jiwin গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে jiwin ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") jiwin.ws-এ jiwin ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

jiwin দায়িত্বশীলভাবে ও স্বচ্ছভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

এক নজরে গোপনীয়তা

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন jiwin-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত আপনার পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে আপনার বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি কপি অনুরোধ করা হতে পারে।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং SMS যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত) এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে, একটি ইমেল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের বিবরণ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় সহ। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP থেকে প্রাপ্ত, GPS নয়) — আপনি jiwin অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• আচরণগত তথ্য: jiwin-এ আপনার গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড, গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/হার ফলাফল, সেশনের নিদর্শন এবং জমা সীমা ও স্ব-বর্জন সেটিংসের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সাথে মিথস্ক্রিয়া সহ।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jiwin সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার সবগুলিই প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও প্রমাণীকরণ: নিবন্ধন ও লগইনে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বজায় রাখা এবং SMS-এর মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট ও দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা, লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে দেখা এবং পেমেন্ট বিবাদ সমাধান করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) স্ক্রীনিং পরিচালনা করা, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সহযোগিতা করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা: jiwin ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রতারণা বা অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা বজায় রাখতে সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

jiwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে jiwin পরিচয় দলিলের সত্যতা যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা ব্যবহার করে, ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োজন এমন একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে সেই সরবরাহকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা jiwin-এর সরল বিশ্বাস থাকলে যে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা তৃতীয় পক্ষের আসন্ন ক্ষতি রোধে প্রকাশ প্রয়োজন, jiwin সক্ষম সরকার, আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক লেনদেন

jiwin-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট সহ — সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের স্বাধীন নিরাপদ অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন) প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং AML বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য jiwin-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jiwin নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন, তবে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

• সেশন কুকি: একটি সক্রিয় সেশনের সময় আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য। আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলি মেয়াদ শেষ হয় এবং সেশন জুড়ে কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা হয় না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে আপনার সেটিংস ভিজিটের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ: jiwin সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিদর্শন বোঝার জন্য বেনামী সামগ্রিক ডেটা ব্যবহার করে — যেমন কোন বিভাগে সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা প্রযুক্তিগত সমস্যায় পড়েন।

৬. ডেটা ধারণ

jiwin আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং AML বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

jiwin আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। [email protected]এ jiwin সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jiwin আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেকোনো অগ্রাহ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, একটি অভিযোগ বা অ্যাক্সেস অনুরোধ তদন্ত করার সময় আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jiwin এটি যে ডেটা প্রক্রিয়া করে তার বিভাগ দ্বারা উপস্থাপিত ঝুঁকির সমানুপাতিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং jiwin প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা অভেদ্য নয়। jiwin আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হ্যাকিং, ডেটা হারানো বা লঙ্ঘন কখনও ঘটবে না।

৯. নাবালক

jiwin কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক jiwin অ্যাক্সেস করেছে বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

jiwin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের কোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা jiwin কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।